Alla base del sitema Generative Team® di AM4 c'è la metodologia LEGO® SERIOUSPLAY®, un innovativo processo progettato per migliorare ed incrementare l’innovazione aziendale e le performance di business.
Molti manager sorridono all'idea di usare i mattonicini LEGO® per l’ implementazione del Team intelligente, pensando si tratti di un gioco e non di un'attività seria e professionale.
Smettono di ridere quando gli si fa presente che è una metodologia adottata dalla stessa The LEGO Group, un'azienda che nel 2016 ha dichiarato ricavi per quasi 5 miliardi di Euro, e che già nel 2015 LEGO® è stato dichiarato il brand più potente al mondo, superando Ferrari e moltri altri, grazie alla crescita di valore complessivo, al rialzo esponenziale del marchio (69%) e alla capacità di promozione innovativa.
Un metodo basato sull'attività manuale
L'approccio si basa sull'idea che un apprendimento che coinvolga l'uso di attività mentali e manuali produca una comprensione più profonda e maggiormente significativa del mondo e delle sue possibilità, sostenendo che i partecipanti sviluppino le capacità di comunicare in modo più efficace, di far ricorso alla propria immaginazione più facilmente e di affrontare il proprio lavoro con maggiore fiducia, impegno e intuizione.
Johan Roos e Bart Victor hanno creato il concetto e il metodo di "gioco serio" a metà degli anni 90 come modo per consentire ai manager di descrivere, creare e sfidare i propri punti di vista sulle proprie attività. Johan Roos è ora Chief Academic Officer alla Hult International Business School (Cambridge) e Bart Victor è professore "Cal Turner" di leadership morale all'Università Vanderbilt (Nashville, Tennessee), ma quando hanno creato il gioco serio erano entrambi docenti presso l'International Institute for Management Development (IMD) di Losanna, la "Bocconi" svizzera.
Inizialmente il proprietario di The LEGO Group, Kjeld Kirk Kristiansen, era titubante, ma dopo aver visto i primi risultati degli esperimenti si convinse del valore delle idee di Roos e Victor e decise di incoraggiarne e sponsorizzarne un'applicazione commerciale sotto il patrocinio della LEGO®.
Negli anni successivi, LEGO® SERIOUSPLAY® è stato sviluppato in un metodo di consulenza utilizzato anche da società diverse da The LEGO Group, quali Daimler Chrysler, Roche Pharmaceutical, SABMiller, Tupperware, Nokia e Orange.
È stato utilizzato anche da organizzazioni non a scopo di lucro e gruppi di organizzazioni non governative (ad esempio, SOS Villaggi dei Bambini), così come in ambito governativo (ad esempio dall'Ufficio Danese per i Brevetti e Marchi e dall'Agenzia Danese per la Gestione Governativa sotto il Ministero delle Finanze).
La metodologia LEGO® SERIOUSPLAY® viene normalmente proposta ed offerta alle Aziende come servizio di consulenza ed erogata nella forma di Workshop che vengono progettati e tenuti da “Certified facilitator of LEGO® SERIOUSPLAY® method and materials”, ovvero Facilitatori certificati da un Master Trainer della Association of Master Trainers in the LEGO® SERIOUSPLAY® method and materials.
Il gioco serio
Il fondamento concettuale di gioco serio combina idee dal costruttivismo (Piaget 1951), la sua versione successiva costruzionismo (Harel e Papert 1991), dalla teoria del sistema complesso adattivo (Holland 1995) e dall'epistemologia aziendale autopoietica (von Krogh e Roos 1994; 1995) applicate all'ambito della gestione e delle organizzazioni.
Spesso inteso erroneamente come attività ludica, il Serious Play si basa invece su avanzate tecniche di Gamification studiate per aumentare l'esperienza di apprendimento dell'essere umano.
Da piccoli tutti abbiamo imparato enormi quantità di nozioni giocando e manipolando, ottenendo tempi di apprendimento veloci e immediati. Crescendo ognuno di noi perde questa innata capacità, a causa di molteplici fattori: l'esperienza scolastica composta per lo più di studio sui libri, maturità, subentro del serio mondo del lavoro.
Il metodo LEGO® SERIOUSPLAY® è uno strumento incredibilmente efficace che permette di risvegliare la capacità di apprendere in poche ore concetti molto complessi e articolati, facendo riemergere con estrema eleganza e serietà l'innata (e mai sopita del tutto) capacità di ragionare manipolando.
Il metodo LEGO® SERIOUSPLAY® utilizza il gioco come attività di stimolazione al ragionamento personale, calandolo nel serio mondo del lavoro senza snaturarne l'essenza.
Un gioco serio, un serious play.
Il metoso LEGO® SERIOUSPLAY®: Il miglior sistema di gioco serio
Il metodo LEGO® SERIOUSPLAY® non è l'unica metodologia a basarsi sul gioco serio, ma ne rappresenta il maggior esponente: il più efficace, potente ed elegante.
Per far convergere le teorie del costruttivismo e del costruzionismo in unico metodo i due ideatori hanno dovuto ricercare un materiale che tutti, nessuno escluso, potessero manipolare senza alcuna conoscenza scientifica. Il legno, per esempio, per essere lavorato richiede conoscenze, anche basilari ma comunque specifiche. Così i metalli. Tutti i materiali duttili richiedono doti artistiche innate.
I mattoncini LEGO® sono stati la naturale risposta alla necessità: permettono a chiunque un facile approccio al costruttivismo, non necessitano di doti artistiche, e non necessitano di alcuna conoscenza pregressa: anche chi non li ha mai usati impiega pochi minuti a prendere confidenza.
La potenza del metodo permette a tutti i partecipanti al workshop (manager, progettisti, impiegati, dipendenti), nessuno escluso, di partecipare in modo pro-attivo al raggiungimento del risultato, portando nel team la propria esperienza, intelligenza, saggezza.
La sua eleganza, dovuta all'abbinamento tra semplicità e potenza di resa, permette di esprimere e rappresentare concetti molto difficili e complessi, che a volte è difficile esprimere a parole. Sfrutta le capacità di metafora della mente umana, liberandola dal giogo della "definizione" lettararia.
Permette di ragionare in 3D, una dimensione nettamente superiore rispetto al ragionamento 2D possibile sulla base di scrittura e fogli di carta.
Consente di analizzare con precisione rapporti e connessioni tra le parti, valutandone benefici e criticità, simulando lo stress del sistema senza provocare alcun danno diretto al team ma, anzi, aiutandolo a comprenderne meglio tutte le implicazioni.
LEGO® SERIOUSPLAY® è un metodo diametralmente opposto alle classiche tecniche di PNL (Programmazione Neuro Linguistica) e di Coaching.
È basato sulla strategia in tempo reale.
Proprio la strategia in tempo reale è l'unico strumento con il quale è possibile afrontare e vincere le sfide che il business di questi anni ci impone, sia a livello di problematiche, sia di velocità di risoluzione: le sfide liquide.
© [2017] The LEGO Group.